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　　时间：20xx.9-20xx.9 学校名称：幻主简历大学（1） 专业名称：国际商务&工商管理

　　1- 维系合作伙伴关系, 保证现有项目收入稳步增长；通过日常公关手段，定期拜访或邮电合作伙伴；维护和深化合作伙伴关系，对合作方业务及产品进行数据监测分析，不断优化合作业务。

　　2- 深度发掘合作伙伴需求，寻找新的合作点，拓展新项目；根据公司产品及用户需求特征，制定策略性商务拓展计划，并完成合作商的开拓、洽谈及执行落地，以业务增长结果为导向；在职期间，完成了39家大型孵化器的签约合作，170余家企业的独家合作协议，并成功获取了科技园园区的中小企业合作协会的服务商资格；业务月增长率100%。

　　1-开发新客户，通过地推，陌拜，电访，线上线下活动等方式，笼聚客户资源；每月既定完成一定数量的业绩指标（电访陌拜数，地推转化率，线上线- 在现有渠道的基础上，进行深度挖掘；以业绩结果为导向，每月设有销售业绩指标。在职期间，共开发1300家余客户，客户合作稳定，超70%客户始终保持稳定合作。

　　1- 参与制定部门年度战略计划制定，负责BD部门所有拓展开发费用的预算制定，严格控制费用的支出与合理运用；合同管理与追踪，对现有合同进行分类管理，并负责所有合作伙伴签订合同的追踪与修订，保证合同的实时更新与同步。

　　2- 负责跟进客户与合作商的合作确认以及转化情况与服务评估；及时将客户信息反馈给其他部门；在职期间，牵头成立的临时投诉部门，处理有效投诉约300余起（半年），业务投诉率约4%，超出预期目标的10%。

　　1- 策划、组织和督导所负责项目的市场推广活动；包括活动基本流程的制定，活动需求的整理以及活动所需物料的准备；活动准备期输出所有相关文档（活动主题内容，物料表，设计需求表，财务费用报销，与会人员邀请名单，赞助商合作商确认表等等）。

　　2- 负责执行所制定的活动；包括现场部分的所有相关活动运营事宜，安排活动人员，使用活动所需物料等等；在活动集热书后输出活动总结文档，包括活动流程总结，活动效果反馈，活动费用核算等等。

　　1- 在职主要客户拓展渠道定位在深圳以及广东省内周边城市的孵化器，众创空间，联合办公等；包括华润润加速, 招商蛇口集团厘米空间，bee+创意，蛇口网谷双创街，3w，众里社区等国内知名品牌，以及rockyspace这样的强势外资；核心区域主要集中深圳地区并辐射广东省内；营业额方面，我所负责的客户每个月基本保持5万左右深圳电子厂，各个客户月均从1000到三万不等。

　　1- 检验报告审查及分析，根据客户需求整理出总结给予客户反馈’处理日常客户邮件，与客户保持及时的沟通，以随时达成客户的需求。

　　2- 沟通解决验货员，供应商，工厂以及客人，公司内部部门之间的一切后续问题。处理前端验货员在现场回馈的一些验货方面的问题以及一些突发状况；

　　3- 分析整理业务报告与各项基本数据，总结KPI报告并向客户反应实时情况；整合分析当月的及时KPI数据，结合客户所提出的需求以及建议完成服务标准的更新。

　　1- 前往客户所在的海外市场，配合当地业务员，对相应地区供应商，技术人员进行workshop培训。

　　2- 收集相应海外市场信息, 了解当地需求变化，市场竞争；同时针对自己负责的品牌，在当地挖掘更多客户的供应商。

　　3- 配合销售，挖掘实验室海外驻地的潜在海外客户；完成客户项目策划，并前往当地开展线下宣讲。

　　3- 负责提供给客户在华的新供应商，服务商的，进行服务评价以及比价，筛选可选择的新供应商给客户选择。

　　1- 客户到华访问，全程陪同参与并制定计划行程；客户在华期间，负责准备反馈资料以及筹划客户协商会议。

　　1 - 入职前期主要从事客户维护工作，position是key account specialist；所跟进的大客户包括 gap半岛·综合体育官网，沃尔玛，拉夫劳伦，沃尔沃斯，MRP（南非最大本土服装零售商）等；除了日常的基本客户维护，还需对所负责的大客户进行纵向的深度挖掘；比如gap 上半年的total turnover是500万，下半年的target就是550万（涨幅10%）；手头最大的客户是Mrp，在职期间monthly turnover保持100万左右，也是公司最大客户，从入职到离职一直保持；客户拓展主要依托邮件跟电话，会定期去客户的工厂拜访，寻求订单增长的机会

　　2- 在升为supervisor后，开始着手开拓开外市场，比如越南，孟加拉国，柬埔寨；中间有发展GDI（加拿大零售品牌）成为公司的大客户，该公司主要在南亚以及东南亚设厂，在客户规模较小时期，我们从验厂，质量体系建立，到进出口验货，给与所有的服务与培训，逐渐发展成大客户，total turnover从每月30万涨幅到70万

　　该项目为华海乐盈集团线下法义网络科技有限公司开发的一款法律服务APP；通过将法律服务的线上流程化，标准化，借助线下引入的律师资源与客户，从而建立互联网法律的垂直生态

　　1- 在APP上线前，负责该项目的所有市场调研（成立并负责市场调研组，主要调研区域在深圳各区）调研包括线下陌拜以及线上电子问卷调查（微信公众号推广收集调研情况，日常线下活动收集调研报告），共计收取调研问卷约13000份。

　　2- APP上线初期，组织策划，并开展各种优惠服务的活动，包括，提供给合作商免费的法律服务，线下法律讲座，社区普法等等，作为该项目前期的推广方式，共计策划线%的孵化器，合作办公区，以及中小型科技企业。

　　3- 在该项目逐步成熟后，开始负责部分销售的事宜；利用市场工作收集到的客户资源，将客户与我们的合作律师进行业务匹配，达成交易。并跟进所有此类交易的售后服务，包括回访，投诉处理，以及后续深度合作。

　　该项目旨在根据所述客户的要求以及特性，整合出相关的电子平台培训课程，课程用户以及功能涵盖供应商培训，检验员培训，产品性能培训，内部操作培训等； 用户可以根据自己所需的课程在网站上进行在线培训，系统会自动评估，合格者将会得到相应的证书。

　　在本项目中本人充当执行者角色。 主要负责撰写当前负责客户所需的课程内容以及图品，视频等相关资料，包括课程PPT，线上测试检验，以及不定时的针对相关人员面对面总结培训，培训产品从纺织物，鞋包首饰，到电器，硬件，以及食品海产等；从接手开始，与小组三人共拽写了所有的培训内容与培训平台的维护；开展线次，以及每月的支持部门例行培训。

　　担任市场部商务BD经理，积累了丰富的工作经验。我始终以高度的责任心和敬业精神，致力于商务拓展、销售任务、市场计划与管理以及活动策划与执行等多方面工作。

　　在商务拓展方面，我成功维系并深化了与众多合作伙伴的关系，保证了项目收入的稳步增长。通过精准的数据监测分析，不断优化合作业务，发掘新的合作点，成功拓展了多个新项目，实现了业务月增长率100%的显著成绩。